Zonder deze registratie kan de telefoon niet worden gebruikt om in te checken. Daarom heeft aanbieder OV-chip mobiel dinsdag het mobiel inchecken deels stilgelegd.
De problemen met de aanmelding doen zich alleen voor bij mensen met een smartphone die gebruikmaken van het KPN-netwerk. Daarom kunnen klanten van KPN en KPN-dochters Simyo, Yes Telecom en Telfort zich voorlopig niet meer aanmelden voor het mobiel inchecken.
De dienst ging vorige week van start. De 2500 gebruikers die zich succesvol hebben geregistreerd kunnen voor hun ritje in de trein of bus wel gebruikmaken van de dienst. Vodafone-abonnees kunnen zich nog wel aanmelden bij OV-chip mobiel en daarna inchecken.
In alle gevallen moet het een toestel zijn dat draait op Android en een NFC-chip heeft.
Het is nog onduidelijk hoe lang het duurt voordat de problemen zijn verholpen.