Maar de Marokkaanse pelgrims zijn over veel zaken niet te spreken. Zij spreken vooral over de communicatie tussen hen en de Marokkaanse ambtenaren die de pelgrims moeten bijstaan tijdens de periode. Zeker toen een aantal pelgrims spoorloos raakten hadden ze de hulp van de overheid dringend nodig, welke dus ontbrak. Sommige pelgrims waren soms wel drie of vier dagen weg. Daarnaast klaagden mensen over het gebrek aan tenten voor Marokkanen en ook was er te weinig drinkwater.
In Arafat was het in de nacht een 'drama' volgens de Marokkaanse hadji's. Sommige vrouwen moesten de nacht in de open lucht doorbrengen. Dit jaar waren 32.000 Marokkanen naar Mekka gereisd voor de hadj. Het ministerie van Islamitische Zaken zond 320 mentoren, 100 beheerders en 16 artsen meegegaan om de Marokkanen bij te staan.