Reactie op verklaring Van Gogh Museum om discriminatie Jaouad (video)

algemeen
26
11 aug '16
Nadat onze redactie de kwestie rondom de gediscrimineerde Jaouad bij het Van Gogh Museum in Amsterdam in de publiciteit bracht is er veel ophef ontstaan.
Het Van Gogh Museum voelde zich terecht gedwongen om te reageren op de aantijgingen van Jaouad. Het museum laat in een reactie weten dat er absoluut geen sprake was van discriminatie. Dat Jaouad als enige uit de rij werd gepikt (toevallig als enige Marokkaanse Nederlander aanwezig ook) is geen discriminatie, maar een stukje service, aldus het museum. 

Servicegesprek
'Met deze bezoeker is een zogeheten servicegesprek gevoerd. Dat doen we dagelijks op reguliere basis. Deze gesprekken zijn erop gericht om bezoekers bijvoorbeeld wegwijs te maken in het wachtrij-gebied, of om bezoekers met grote bagagestukken te informeren over de mogelijkheden deze te stallen', aldus het museum. Volgens de verklaring 'ontaarde dit gesprek vrijwel direct.'

Best raar, als iemand slechts een beetje service wil verlenen. Je zou denken dat Jaouad dat op prijs zou stellen, niet? Het museum gaat verder: 'Hij beschuldigde de museummedewerker van discriminatie, leek niet meer voor rede vatbaar en werd zowel verbaal, als non-verbaal agressief. Het gedrag werd als intimiderend ervaren en is door de museummedewerker getypeerd als een risico-indicator.' 

Is het Van Gogh Museum wel zo onschuldig als het wil doen lijken? Is het niet wel heel makkelijk om alles af te schuiven op 'servicegesprek en agressieve Jaouad die dit niet kon waarderen'. Wellicht werpt een eerder verschenen artikel in het Parool een ander licht op de zaak. 

Kapot geprofileerd?
Het Parool schreef op 14 augustus 2015 over 'profilers', zogenaamde beveiligers 2.0. 'Dagelijks lopen zogeheten profilers rond in het Rijksmuseum en het Van Gogh Museum om bezoekers te observeren. Zien ze iets verdachts, dan spreken ze iemand aan. 'Hard nodig in een tijd van toenemende dreiging', schreef de krant. Ook sprak het met Neal Conijn, een zogenoemde profiler. 

'Op een gewone werkdag spreek je zo honderd mensen aan, waarvan er 98 volstrekt onschuldig zijn. Je bent constant aan het kijken wie afwijkend gedrag vertoont. Het kan ook wel eens voorkomen dat je het verkeerd inschat.' Het Van Gogh Museum maakt dus gebruik van dergelijke profilers. Is het dan toch dat 'servicegesprek' of heeft Jaouad gewoon te maken gehad met een verkapte verdachtmaking? 

Reactie Jaouad
Als het aan Jaouad ligt neigt het in ieder geval naar het tweede. Wij vroegen hem op de verklaring van het museum te reageren: 'Ik had geen tas bij me, stond gewoon rustig te wachten en heb aan niemand gezeten, waarom pikken ze mij uit in de rij? Het is toch raar om een zogenaamd servicegesprek te beginnen met de vraag 'wat kom jij hier doen?' En dat bij een museum! Natuurlijk ben ik boos verhaal gaan halen. Er staat niet op camera dat hij heeft gezegd 'liever geen Marokkanen binnen', dat is mijn woord tegen het zijne en dat kan ik ook niet bewijzen, maar dat betekent niet dat het niet is gezegd.' 

Hij gaat verder: 'Ze proberen eromheen te draaien en het recht te trekken omdat hun naam nu onder druk staat. Er is wel duidelijk op camera te horen dat de beveiliger zegt 'ik wilde gewoon een normaal gesprek' en vervolgens vraagt 'waarvoor wil je die (doelend op de schilderijen die Jaouad aan geeft te willen zien) zien dan en wat is je doel?'

Volgens hem waren er geen servicegesprekken aan de gang en kreeg alleen hij een dergelijk gesprek. 'Waarom voeren ze een dergelijk gesprek alleen met mij dan en waarom begin je zo'n gesprek op een dergelijke manier?' 

Agressie 
Ook wil hij de aantijgingen van 'gelijk agressief reageren' nuanceren en rechttrekken. De boosheid kwam pas na de vreemde behandeling: 'Ik ben nooit non-verbaal agressief geweest, ik heb alleen verbaal boos gereageerd nádat ik zo behandeld werd. Ik krijg eerst een kruisverhoor waarom ik het museuam wil bezoeken om nu neergezet te worden als een agressieveling omdat ik daar boos op reageer. Omgekeerde wereld nietwaar?' 

Hij besluit: 'Ik heb aangegeven dat ik een klacht wilde indienen en ben toen daarna gewoon weggelopen. Als ik aan iemand zou gaan zitten was ik allang in de boeien geslagen.' Tegenover onze redacteur geeft hij aan zeer aangedaan te zijn. De aangifte tegen het Van Gogh zet hij vooralsnog door.

© Redactie 2016
van gogh museum
amsterdam
discriminatie
marokkaan
moslimdiscriminatie
jaouad
Log in met je MNL-ID
| wachtwoord vergeten?

Populaire tags
wydad
afc ajax
frankrijk
turkije
rabat
raja
botolapro
nordin amrabat
saudi professional league
hakim ziyech
atlasleeuwen
frmf
team marokko
casablanca
politie
marrakech
golaso
ajax
iran
tanger
verenigde staten
daesh
eredivisie
caf
mohammed vi