A menudo ninguna indemnización retrasa vuelo de EU

Pasajeros en la UE a menudo no conseguir compensación por vuelos cancelados o retrasados.

Sólo en 25 por ciento de los casos en que el viajero tiene derecho a indemnización de conformidad con las normas de la UE era los últimos 12 meses. Comida gratis y bebidas se convirtieron a menos de la mitad (46 por ciento) de los pasajeros afectados en casos donde se merecen.

Es el resultado de investigaciones llevadas a cabo en seis países de la UE que fue presentado el jueves en Bruselas. Monique Goyens BEUC europeos consumidores de la cúpula: "las cifras son preocupantes. Líneas aéreas haciendo caso omiso de las normas comunitarias regularmente y las autoridades de hacen nada. Los consumidores tienen derecho a protección y no sólo los querellantes".

La legislación de la UE cubre todos los vuelos que salen vuelos dentro y fuera de la UE y que llegan vuelos de la UE de una sociedad de la UE. Vuelos retrasados o cancelados no se compensan necesariamente. Por ejemplo, puede haber circunstancias especiales. La investigación se llevó a cabo en Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Portugal y España.

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